{"id":647,"date":"2025-07-09T22:47:59","date_gmt":"2025-07-09T22:47:59","guid":{"rendered":"https:\/\/neowaybyose.com\/?page_id=647"},"modified":"2026-03-05T11:06:06","modified_gmt":"2026-03-05T11:06:06","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neowaybyose.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<div class=\"nw-page-hero\">\n<div class=\"nw-page-container\">\n<h1>Pol\u00edtica de Privacidad<\/h1>\n<p>C\u00f3mo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"nw-page-section\">\n<div class=\"nw-page-container nw-legal\">\n<h2>1. Responsable del Tratamiento<\/h2>\n<p><strong>Raz\u00f3n social:<\/strong> Oversunenergy S.L.<br \/>\n<strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Calle Algepser 20, Nave 3, Parque Empresarial T\u00e1ctica, 46980 Paterna, Valencia, Espa\u00f1a<br \/>\n<strong>Email:<\/strong> atcliente@neowaybyose.com<br \/>\n<strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +34 96 383 86 72<br \/>\n<strong>Web:<\/strong> https:\/\/neowaybyose.com<\/p>\n<h2>2. Datos que Recopilamos<\/h2>\n<p>Recopilamos los siguientes datos personales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos de contacto:<\/strong> nombre, email, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal<\/li>\n<li><strong>Datos de compra:<\/strong> historial de pedidos, datos de facturaci\u00f3n y env\u00edo<\/li>\n<li><strong>Datos del dispositivo:<\/strong> IMEI de la baliza V16 registrada, datos de diagn\u00f3stico<\/li>\n<li><strong>Datos de navegaci\u00f3n:<\/strong> cookies t\u00e9cnicas, direcci\u00f3n IP, navegador<\/li>\n<li><strong>Datos de soporte:<\/strong> tickets de incidencia, comunicaciones con soporte t\u00e9cnico<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Finalidad del Tratamiento<\/h2>\n<p>Utilizamos tus datos para:<\/p>\n<ul>\n<li>Gestionar tu cuenta de cliente y procesar pedidos<\/li>\n<li>Prestar servicio de soporte t\u00e9cnico y diagn\u00f3stico de balizas V16<\/li>\n<li>Registrar y activar tu baliza V16 ante la DGT<\/li>\n<li>Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento previo)<\/li>\n<li>Cumplir con obligaciones legales y regulatorias<\/li>\n<li>Mejorar nuestros productos y servicios<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Base Legal<\/h2>\n<p>El tratamiento se fundamenta en:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ejecuci\u00f3n contractual:<\/strong> para gestionar compras y servicios<\/li>\n<li><strong>Consentimiento:<\/strong> para comunicaciones comerciales<\/li>\n<li><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo:<\/strong> para mejorar productos y prevenir fraude<\/li>\n<li><strong>Obligaci\u00f3n legal:<\/strong> para cumplir con la normativa fiscal y de consumo<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Conservaci\u00f3n de Datos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Datos de compra:<\/strong> durante la relaci\u00f3n contractual y 5 a\u00f1os adicionales (obligaci\u00f3n fiscal)<\/li>\n<li><strong>Datos del dispositivo:<\/strong> mientras la baliza est\u00e9 activa<\/li>\n<li><strong>Datos de soporte:<\/strong> 3 a\u00f1os desde la resoluci\u00f3n del ticket<\/li>\n<li><strong>Cookies:<\/strong> m\u00e1ximo 13 meses<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Destinatarios de los Datos<\/h2>\n<p>Tus datos pueden ser comunicados a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>DGT:<\/strong> datos de registro de la baliza V16 (obligaci\u00f3n legal)<\/li>\n<li><strong>Operadores de telecomunicaciones:<\/strong> para la activaci\u00f3n de la SIM<\/li>\n<li><strong>Pasarelas de pago:<\/strong> para procesar pagos (Stripe, PayPal, Redsys)<\/li>\n<li><strong>Administraci\u00f3n tributaria:<\/strong> en cumplimiento de obligaciones fiscales<\/li>\n<\/ul>\n<p>No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.<\/p>\n<h2>7. Derechos del Interesado<\/h2>\n<p>Puedes ejercer los siguientes derechos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acceso:<\/strong> conocer qu\u00e9 datos tratamos sobre ti<\/li>\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> corregir datos inexactos<\/li>\n<li><strong>Supresi\u00f3n:<\/strong> solicitar la eliminaci\u00f3n de tus datos<\/li>\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> oponerte a un tratamiento concreto<\/li>\n<li><strong>Limitaci\u00f3n:<\/strong> solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento<\/li>\n<li><strong>Portabilidad:<\/strong> recibir tus datos en formato estructurado<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ejercer tus derechos, env\u00eda un email a <strong>atcliente@neowaybyose.com<\/strong> indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la <strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">www.aepd.es<\/a>.<\/p>\n<h2>8. Cookies<\/h2>\n<p>Utilizamos cookies t\u00e9cnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies anal\u00edticas para mejorar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de cookies.<\/p>\n<h2>9. Seguridad<\/h2>\n<p>Implementamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL\/TLS, acceso restringido, copias de seguridad, monitorizaci\u00f3n de accesos y formaci\u00f3n del personal.<\/p>\n<h2>10. Modificaciones<\/h2>\n<p>Nos reservamos el derecho de modificar esta pol\u00edtica. Cualquier cambio ser\u00e1 publicado en esta p\u00e1gina con la fecha de actualizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: marzo 2026<\/em><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad C\u00f3mo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. 1. 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