{"id":680,"date":"2025-07-10T09:24:06","date_gmt":"2025-07-10T09:24:06","guid":{"rendered":"https:\/\/neowaybyose.com\/?page_id=680"},"modified":"2026-03-05T11:06:10","modified_gmt":"2026-03-05T11:06:10","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neowaybyose.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"nw-page-hero\">\n<div class=\"nw-page-container\">\n<h1>T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\n<p>Condiciones generales de venta, uso y garant\u00eda de los productos Neoway by OSE.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"nw-page-section\">\n<div class=\"nw-page-container nw-legal\">\n<h2>1. Identificaci\u00f3n del Vendedor<\/h2>\n<p><strong>Raz\u00f3n social:<\/strong> Oversunenergy S.L.<br \/>\n<strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Calle Algepser 20, Nave 3, Parque Empresarial T\u00e1ctica, 46980 Paterna, Valencia, Espa\u00f1a<br \/>\n<strong>Email:<\/strong> atcliente@neowaybyose.com<br \/>\n<strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +34 96 383 86 72<\/p>\n<h2>2. Objeto<\/h2>\n<p>Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones regulan la compra de productos a trav\u00e9s de la tienda online neowaybyose.com, as\u00ed como el uso de los servicios de registro, diagn\u00f3stico y soporte de balizas V16 Neoway.<\/p>\n<h2>3. Productos y Precios<\/h2>\n<p>Los precios indicados en la tienda incluyen IVA. Los gastos de env\u00edo se calculan en el proceso de compra seg\u00fan destino y m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado. Oversunenergy S.L. se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los pedidos confirmados se facturar\u00e1n al precio vigente en el momento de la compra.<\/p>\n<h2>4. Proceso de Compra<\/h2>\n<ul>\n<li>Selecci\u00f3n del producto y a\u00f1adido al carrito<\/li>\n<li>Verificaci\u00f3n del pedido y datos de env\u00edo<\/li>\n<li>Selecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago<\/li>\n<li>Confirmaci\u00f3n y pago<\/li>\n<li>Env\u00edo de confirmaci\u00f3n por email<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. M\u00e9todos de Pago<\/h2>\n<p>Aceptamos: tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria y otros m\u00e9todos disponibles en la pasarela de pago.<\/p>\n<h2>6. Env\u00edos<\/h2>\n<p>Los env\u00edos se realizan a territorio espa\u00f1ol peninsular e insular. Los plazos de entrega estimados son de 3-7 d\u00edas laborables. Los env\u00edos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a aranceles e IVA local.<\/p>\n<h2>7. Derecho de Desistimiento<\/h2>\n<p>De acuerdo con la normativa de consumo, dispones de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificaci\u00f3n. El producto debe devolverse en su estado original y embalaje.<\/p>\n<p>Para ejercer este derecho, contacta con <strong>atcliente@neowaybyose.com<\/strong> indicando tu n\u00famero de pedido.<\/p>\n<h2>8. Garant\u00eda Legal<\/h2>\n<p>Todos los productos tienen una garant\u00eda legal de <strong>3 a\u00f1os<\/strong> conforme a la normativa espa\u00f1ola de consumo. La garant\u00eda cubre defectos de fabricaci\u00f3n y conformidad del producto.<\/p>\n<h2>9. Garant\u00eda Comercial Extraordinaria \u2014 Devoluci\u00f3n por Derogaci\u00f3n de la Normativa V16<\/h2>\n<h3>9.1 Objeto de la Garant\u00eda<\/h3>\n<p>Oversunenergy S.L. ofrece una garant\u00eda comercial extraordinaria vinculada a la posible derogaci\u00f3n de la obligatoriedad de la baliza V16 en Espa\u00f1a. Esta garant\u00eda es <strong>voluntaria y de car\u00e1cter comercial<\/strong>, no constituye obligaci\u00f3n legal y no limita los derechos de protecci\u00f3n al consumidor establecidos en el Real Decreto Legislativo 1\/2007.<\/p>\n<h3>9.2 Activaci\u00f3n de la Garant\u00eda<\/h3>\n<p>Esta garant\u00eda <strong>SOLO se activa<\/strong> si se produce la <strong>derogaci\u00f3n total, expresa y permanente<\/strong> de la obligatoriedad de portar y usar la baliza V16, mediante:<\/p>\n<ul>\n<li>Ley aprobada por las Cortes Generales<\/li>\n<li>Real Decreto del Consejo de Ministros<\/li>\n<li>Norma reglamentaria equivalente<\/li>\n<\/ul>\n<p>El dispositivo debe dejar de ser obligatorio en el territorio espa\u00f1ol como consecuencia directa de dicha normativa.<\/p>\n<h3>9.3 Supuestos Excluidos<\/h3>\n<p>La garant\u00eda <strong>NO se activa<\/strong> ante:<\/p>\n<ul>\n<li>Modificaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de la regulaci\u00f3n existente<\/li>\n<li>Sustituci\u00f3n por nuevas especificaciones t\u00e9cnicas<\/li>\n<li>Introducci\u00f3n de nuevos requisitos tecnol\u00f3gicos<\/li>\n<li>Sustituci\u00f3n por nuevas generaciones de balizas<\/li>\n<li>Interpretaciones administrativas que no eliminen la obligatoriedad<\/li>\n<li>Sustituci\u00f3n por otro sistema obligatorio de se\u00f1alizaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>9.4 Importe de la Devoluci\u00f3n<\/h3>\n<p>En caso de activaci\u00f3n, Oversunenergy S.L. devolver\u00e1 el <strong>100% del precio de compra<\/strong> seg\u00fan ticket o factura presentada, directamente al consumidor final.<\/p>\n<h3>9.5 Requisitos para Solicitar la Devoluci\u00f3n<\/h3>\n<ul>\n<li>Presentar el ticket o factura de compra v\u00e1lido<\/li>\n<li>Entregar el dispositivo V16<\/li>\n<li>Realizar la solicitud en un plazo <strong>m\u00e1ximo de 3 meses<\/strong> desde la publicaci\u00f3n oficial de la norma derogatoria<\/li>\n<li>Proporcionar los datos necesarios para la tramitaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Transcurrido el plazo de 3 meses, la garant\u00eda queda autom\u00e1ticamente extinguida.<\/p>\n<h3>9.6 Verificaci\u00f3n y Antifraude<\/h3>\n<p>Oversunenergy S.L. verificar\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00fameros de serie e identificadores electr\u00f3nicos (IMEI)<\/li>\n<li>Documentaci\u00f3n de compra<\/li>\n<li>Autenticidad del producto<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se rechazar\u00e1n solicitudes con: dispositivos manipulados, n\u00fameros de serie alterados, documentaci\u00f3n falsificada, devoluciones m\u00faltiples del mismo producto, productos no fabricados por Oversunenergy S.L. o compras realizadas fuera del territorio espa\u00f1ol.<\/p>\n<h3>9.7 Compromiso ante Modificaciones Regulatorias<\/h3>\n<p>Si la regulaci\u00f3n se modifica pero no se elimina, Oversunenergy S.L. se compromete a que los productos cumplan con la nueva regulaci\u00f3n y a iniciar los procesos de adaptaci\u00f3n t\u00e9cnica y administrativa necesarios. En este caso <strong>no se aplicar\u00e1 devoluci\u00f3n econ\u00f3mica<\/strong>.<\/p>\n<h2>10. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/h2>\n<p>Oversunenergy S.L. no se hace responsable de: uso indebido del producto, da\u00f1os causados por factores externos, interrupciones de servicio de terceros (operadores, DGT) o incumplimientos por fuerza mayor.<\/p>\n<h2>11. Propiedad Intelectual<\/h2>\n<p>Todos los contenidos del sitio web (textos, im\u00e1genes, logotipos, dise\u00f1os) son propiedad de Oversunenergy S.L. y est\u00e1n protegidos por las leyes de propiedad intelectual.<\/p>\n<h2>12. Resoluci\u00f3n de Conflictos<\/h2>\n<p>Las controversias se resolver\u00e1n ante los juzgados y tribunales de Valencia, Espa\u00f1a. Tambi\u00e9n puedes acudir a la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/p>\n<h2>13. Legislaci\u00f3n Aplicable<\/h2>\n<p>Estos t\u00e9rminos se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, en particular: el Real Decreto Legislativo 1\/2007 (Ley General de Consumidores), la Ley 34\/2002 (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD).<\/p>\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: marzo 2026<\/em><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones Condiciones generales de venta, uso y garant\u00eda de los productos Neoway by OSE. 1&#8230;.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-680","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neowaybyose.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/680","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/neowaybyose.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/neowaybyose.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neowaybyose.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neowaybyose.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=680"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/neowaybyose.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/680\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1107,"href":"https:\/\/neowaybyose.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/680\/revisions\/1107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neowaybyose.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=680"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}